Вопрос Ответ
Задать вопрос

   Дмитрий 20 Мая 2019 в 11:18

Здравствуйте! Почему не отвечают ни по одному из указанных номеров телефонов?
добрый день, Дмитрий!
В клинике работают все указанные на сайте телефоны. Так как телефоны многоканальные и звонок переключается на другие линии, если занята та, на которую вы звоните, вам не слышно коротких гудков. Дозвониться не получается в случаях, когда заняты все операторы. Приносим извинения за неудобства!

   Алена 20 Мая 2019 в 11:14

ужас а не акция. на прием не записаться. трубку никто не берет. в 10,38 уже вся запись роздана...
добрый день, Алена!
Мне жаль, что вам не удалось записаться на консультацию по акции. С самого утра было очень много звонков, кроме того, многие пациенты приезжали в клинику чтобы записаться непосредственно в регистратуре. Желающих воспользоваться возможностью сделать операцию с такой существенной скидкой очень много, поэтому запись ко всем хирургам была заполнена буквально в течение полутора часов с открытия клиники.

   Мария 20 Мая 2019 в 9:51

Звоню, чтобы записаться на платное обследование глаз. Впоследствии желаю воспользоваться акцией по лазерной коррекции "Оба глаза по одной цене". Оферта размещена на сайте клиники. Но дозвониться невозможно два дня. Ранее размещена информация о том, что записать можно только по телефону, мной сняты скрин-шоты с сайта клиники.
Хочу спросить, это только рекламный ход по принципу "бизнес и ничего личного", если записаться невозможно указанными способами?
Если так, то реклама заведомо недостоверная. Потребители введены в заблуждение, что образует дополнительно состав административного правонарушения.
Далее, оферта по указанной акции не работает, ибо созданы препятствия потребителю, отвечающему всем условиям оферты, воспользоваться указанной на сайте офертой, то есть ее акцептировать.
В случае, если в течение 3 (Трех) часов 20 мая 2019 года с 10-00 часов (время мск) не будут отвечать телефоны клиники, будут поданы заявления и жалобы в лицензирующие и контролирующие органы, а также в прокуратуру.
Не нужно портить репутацию клиники. Ни один телефон не отвечает.
Возможно предъявление исков об обязании выполнить условия оферты по истечении срока акции, если будет доказано, что записаться по обозначенным на сайте клиники телефонам невозможно!
А доказательства собраны!
Добрый день, Мария!
Так как в клинике работают многоканальные телефоны, звонок переключается с линии на линию, если они заняты, пациенту в это время не слышно коротких гудков от этого возникает ощущение что операторы не берут трубку. С 9 утра, с открытия клиники, работали все операторы на всех телефонах. Естественно, пациентов, желающих воспользоваться возможностью сделать операцию со столь существенной скидкой очень много, поэтому и звонков было огромное количество. Со стороны клиники выполнены все условия, заявленные в акции: запись на консультативные приемы была открыта в обычное время, операторы ведут запись ко всем специалистам, осуществляющим обследования и операции по поводу лазерной коррекции близорукости.

   Ульяна 20 Мая 2019 в 9:38

Звоню,чтобы записаться на обследование уже 40 мин по всем номерам, указанным на сайте клиники.Трубку не берут, к сожалению.
Добрый день, Ульяна! В клинике работают все указанные на сайте телефоны. Так как телефоны многоканальные и звонок переключается на другие линии, если занята та, на которую вы звоните, вам не слышно коротких гудков. Дозвониться не получается в случаях, когда заняты все операторы, это не означает что они не берут трубку. Приносим извинения за неудобства!

   Марина 18 Мая 2019 в 21:03

Здравствуйте,чем отличаются операции фрк от ласик? обследование перед операцией сколько стоит?и за сколько до операции дней нужно пройти чтобы попасть на акцию?и по мимо офтальмолога каких специалистов нужно проходить? спасибо

   Владимир 18 Мая 2019 в 10:02

Работаете ли вы с амблиопией ? Мне 18

   Артем 15 Мая 2019 в 18:39

Здравствуйте.
Вы рекомендуете сделать более современную операцию - Smile?
добрый день, Артем! эта технология новая, пока нет данных статистики наблюдения пациентов в долгосрочном периоде, данных о плюсах и минусах ее применения в отдаленной перспективе. Мы пользуемся проверенными методиками, зарекомендовавшими себя в мировой практике офтальмохирургии как безопасные и имеющие минимальное количество осложнений.

   Ирина 14 Мая 2019 в 12:50

Добрый день! Если в мае проходить обследование для проведения операции по восстановлению зрения лазером сколько это будет стоить? И сама операция по методике фрк и ласик сколько стоит? У вас на сайте в одном прайсе одни цены, в другом прайсе, который скачиваю с сайта другая цена.
добрый день, Ирина! По акции стоимость коррекции близорукости по по методике ФРК 16000 руб вместо 32000 руб., LASIK 23000 руб. вместо 46000 руб.

   олег 13 Мая 2019 в 17:21

Добрый день.Отцу 79 лет производите лечение зрительного нерва.Или массажа его что нибудь в этом плане.
Добрый день, Олег! Лечением зрительного нерва мы не занимаемся, к сожалению, тут мы вам не поможем

   Наталья 13 Мая 2019 в 13:48

Добрый день!
Возраст 46 лет является противопоказанием для проведения лазерной коррекции?
добрый день, Наталья! Возрастные изменения глаза у всех начинаются в разном возрасте, поэтому возрастные ограничения очень относительны. В каждом случае решение о возможности и целесообразности проведения операции принимается индивидуально после тщательного обследования.

   Светлана 11 Мая 2019 в 12:05

Здравствуйте. У вас акция на операцию лазером метод Ласик 23т.руб. У меня дочь записана на 13 мая, но обследование проходила 29 апреля. Так как операция в мае, она же попадает под акцию?
Добрый день, Светлана! По условиям акции участвовать в ней могут только пациенты, прошедшие обследование в период с 1 по 31 мая 2019 года

   Светлана 10 Мая 2019 в 18:16

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,с какого возраста можно делать лазерную коррекцию глаз? Сыну 15 лет ,зрение -3.5.
Добрый день, Светлана!
Лазерная коррекция доступна по достижении пациентом 18 лет. В возрасте 15 лет мы можем предложить коррекцию ортокератологическими (ночными) линзами, которые надеваются на ночь и снимаются утром. Это позволяет в течение всего дня хорошо видеть, не пользуясь очками или дневными контактными линзами

   Альбина 8 Мая 2019 в 21:20

Добрый вечер. Есть ли возможность записаться на консультацию  13 мая?
Добрый день, Альбина!
Узнать о том на какие дни есть свободные окна для записи на консультацию вы можете по тел регистратуры 21-50-11, 21-50-22, 41-62-63

   Александр 8 Мая 2019 в 19:25

Сколько стоит обследование перед лазерной коррекцией?
Добрый день, Александр! стоимость обследования 2500 руб.

   Дмитрий 7 Мая 2019 в 14:41

Добрый день. 14 мая (вторник) буду в Вашем городе, есть ли возможность записаться на приём к врачу на консультацию по поводу лазерной коррекции зрения в вашей клинике?

   Олег 6 Мая 2019 в 9:35

Здравствуйте, скажите, если зрение поставлено 0,5 можно ли делать коррекцию зрения?
Добрый день, Олег!
Мало информации для ответа. Возраст? степень близорукости?

   Анна 4 Мая 2019 в 20:56

Добрый день!  Скажите ,пожалуйста,  в какие дни у вас проводится операция по Корекции зрения?  Цены на оба метода?  И есть ли места на май по акции и можно ли как то забронировать место?
добрый день, Анна!
Чтобы "забронировать" место в операционном списке вам необходимо пройти обследование для лазерной коррекции. Если по результатам обследования не будет выявлено противопоказаний для операции, вы сможете выбрать удобную для вас дату операции. Операции проводятся еженедельно по понедельникам. Стоимость ФРК по акции 16тыс.руб. вместо 32000, LASIK 23 тыс.руб. вместо 46000.
Записаться на обследование можно по тел.21-50-11,21-50-22, 41-62-63

   Кристина 1 Мая 2019 в 19:18

Добрый день!Написано что в мае у вас акции на лазерную коррекцию зрения. Сколько она сейчас стоит?Метод ласик.
добрый день, Кристина! Цена операции на 2 глаза по акции будет 23 тыс руб. вместо обычных 46000

   Любовь 29 Апреля 2019 в 8:04

Здравствуйте. Пишу по поводу своей 83-летней мамы. У неё прооперированы оба глаза, "замена хрусталиков" - так она сказала. 2 и 5 лет назад были операции. 3 года назад были у вас на так называемой "чистке" хрусталика. Сейчас мама снова жалуется на то, что появилась в глазах какая-то "мутность". Вопрос: записываться к вам нужно заранее или просто приехать без записи? Мама живёт в Белой Холунице.
Добрый день, Любовь!
Да, и консультации и лечение осуществляются по предварительной записи. Запишитесь на удобное для вас время по тел 21-50-11,21-50-22, 41-62-63 и приезжайте, будем рады видеть вас в клинике "Созвездие"!

   Ольга 26 Апреля 2019 в 12:46

в памятке указано: "копия лицензии медицинского учреждения на оказание соответствующих медицинских услуг"
Ок. Отправим